Queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com um produto, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa Política de Reembolso e Devolução.

1. Condições para Devolução

1.1 Período de Devolução: Você tem o direito de devolver um produto dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

1.2 Condições dos Produtos: Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem sinais de uso, e em sua embalagem original. Produtos que não atendem a essas condições podem não ser aceitos.

1.3 Produtos Não Elegíveis: Alguns itens não são elegíveis para devolução, incluindo, mas não se limitando a:

• Produtos em promoção ou em liquidação final.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Cartões-presente.

2. Processo de Devolução

2.1 Solicitação de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail sac@allstarbrazil.com fornecendo seu número de pedido e o motivo da devolução.

2.2 Autorização de Devolução: Após revisar sua solicitação, enviaremos um e-mail com instruções sobre como proceder com a devolução. Não envie produtos de volta sem autorização prévia.

2.3 Envio da Devolução: Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento, pois não nos responsabilizamos por devoluções extraviadas.

3. Reembolsos

3.1 Processamento de Reembolsos: Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

3.2 Forma de Reembolso: Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento dentro de um certo número de dias, conforme as políticas do seu provedor de pagamento.

3.3 Atrasos no Reembolso: Se você ainda não recebeu o reembolso após um período razoável, verifique sua conta bancária novamente, entre em contato com a administradora do cartão de crédito ou com seu banco. Se você ainda tiver problemas, entre em contato conosco pelo e-mail sac@allstarbrazil.com.

4. Trocas

4.1 Produtos Defeituosos ou Danificados: Substituiremos produtos defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar um produto por outro igual, entre em contato conosco pelo e-mail sac@allstarbrazil.com com os detalhes da troca.

5. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@allstarbrazil.com